一、酒店簡介
西寧大通假日酒店是洲際酒店集團與青海天麒實業(yè)集團首家展開戰(zhàn)略合作的酒店。是一家集住宿、餐飲、宴會、休閑等功能于一身的綜合性商務酒店。酒店坐落于青海省西寧市大通縣中心地帶，位于西寧市大通縣橋頭鎮(zhèn)園林路付13號。
二、招聘崗位及其條件如下：
（一）招聘崗位名稱：賓客服務經(jīng)理（大堂副理）
招聘條件：年齡 35 歲以下，大專及以上學歷，有3年以上酒店經(jīng)驗，熟悉入住退房、客訴處理、VIP 接待流程，具備良好應變能力，能處理突發(fā)事件，能適應三班倒/夜班，抗壓能力強，普通話標準，能簡單英語溝通；
工作內(nèi)容：
1、全面負責賓客服務管理，制定并落地服務標準與流程；
2、統(tǒng)籌處理重大客訴、賓客復雜需求，提升賓客體驗與口碑；
3、管理服務團隊，開展培訓、考核，協(xié)調(diào)各相關部門聯(lián)動；
4、監(jiān)督服務質(zhì)量，把控工作效率，完成各項服務指標。
薪酬福利：工資面議，提供食宿，繳納社保、繳納公積金，工齡工資，月休6天。
工作地點：大通縣橋頭鎮(zhèn)。
（二）招聘崗位名稱：賓客服務主管
招聘條件：年齡35歲以下，大專及以上學歷，1年以上酒店前廳管理經(jīng)驗，熟悉前臺操作、客訴及VIP接待，具備團隊管理、溝通協(xié)調(diào)能力，能接受倒班，抗壓性好；
工作內(nèi)容：
1、統(tǒng)籌賓客服務工作，監(jiān)督前臺、禮賓等崗位服務質(zhì)量；
2、處理賓客投訴及復雜需求，提升賓客滿意度；
3、培訓、管理服務團隊，落實服務標準，完成工作指標。
薪酬福利：工資面議，提供食宿，繳納社保、繳納公積金，工齡工資，月休6天。
工作地點：大通縣橋頭鎮(zhèn)。
（三）招聘崗位名稱：賓客服務接待員
招聘條件：年齡在35歲以下，形象佳，中專及以上學歷，可以接受倒班，男女不限；
工作內(nèi)容：
1、負責客人入住、退房辦理，核對信息、收取費用；
2、接聽前臺電話，解答客人咨詢，處理簡單客訴；
3、做好前臺物資登記、文件整理，維護前臺秩序。
薪酬福利：工資3000-3200元/月，提供食宿，繳納社保、繳納公積金，工齡工資，月休6天。
工作地點：大通縣橋頭鎮(zhèn)。
三、咨詢電話：13519706568、15110901006（先投遞簡歷，再打電話。謝絕休息時間或節(jié)假日打電話應聘報名。非工作時間無人接聽您的來電，請上班時間來電應聘）。填簡歷時需重點描述畢業(yè)至今的詳細工作履歷，您最熟悉的工作內(nèi)容，您最擅長的工作內(nèi)容和相關證書。填寫簡歷的時候有的內(nèi)容需要詳細填，沒有的填無。
畢業(yè)至今的詳細工作履歷格式：從哪年那月到哪年那月在哪個單位-那個部門-那個崗位-此崗位上每月固定要做哪些固定的工作內(nèi)容（字數(shù)不限，需詳細填寫）。
以上內(nèi)容都是篩選簡歷期間重點反復要考察的內(nèi)容，填的越詳細，成功的概率就越大。
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